配置过程中的错误配置引发了一个以前未知的软件错误，导致 UniSuper 私有云被删除。
澳大利亚一家养老基金提供商将为期一周的服务中断归咎于与其云服务提供商（CSP）谷歌云（Google Cloud）的供应有关的 "前所未有的事件"。
根据UniSuper在网上发表的一篇博文中公布的一封来自谷歌的电子邮件，UniSuper的服务中断导致会员无法访问在线访问和移动应用程序，原因是 "谷歌云出现了一系列罕见的问题，导致UniSuper的私有云在配置过程中不慎发生错误配置"。
UniSuper 是一家为澳大利亚提供财务规划和退休账户服务的供应商；此次故障影响了澳大利亚教育和研究部门的养老基金。
该博文称，这些问题引发了一个之前未知的软件错误，影响了 UniSuper 的系统，导致服务中断，中断始于一周前，从周四才开始修复。
到澳大利亚时间周四下午，会员将可以登录他们的账户；但是，账户余额还不会更新，尽管在整个中断期间，投资和交易仍在正常进行，人们的资金也没有受到影响。
UniSuper 的首席执行官 Peter Chun 周三也向客户发送了一封电子邮件，并在网上公布，向他们保证账户的安全和投资活动在中断期间的连续性。"他在邮件中说："一旦我们的系统完全恢复，您的账户余额将反映出正常的投资活动。"由于投资没有受到停电的影响，我们在网站上为会员提供了最新的投资选择业绩信息"。
谷歌称这一问题为 "孤立事件"，并向 UniSuper 会员保证，系统中断不是由于网络攻击造成的，因此他们的敏感数据没有暴露给未经授权的实体。
谷歌表示，配置问题导致UniSuper的私有云订阅被删除，删除了两个地域的云，其中一个地域旨在提供保护，防止中断和丢失。
"电子邮件称："要恢复 UniSuper 的私有云实例，我们的团队需要投入大量的精力、努力和合作，才能实现所有核心系统的全面恢复。
UniSuper 还与另一家服务提供商进行了备份，从而最大限度地减少了损失，并在恢复过程中为公司提供了帮助。
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