AWS 和 Morning Consult 公司最近进行的一项调查显示，企业对来年负责任人工智能的态度和计划发生了重大转变。
调查的众多结果中有一项重要发现：77%的受访者承认负责任人工智能的重要性，其中年龄在18至44岁之间的年轻领导者对负责任人工智能概念的熟悉程度高于年长者。
最近在拉斯维加斯举行的亚马逊网络服务（AWS）re:Invent 活动重点介绍了这项调查。正如人们所预料的那样，人工智能是此次展会的主题之一。
这项调查反映出，在人工智能经历了繁忙的一年之后，人们的态度迅速发生了变化。ChatGPT 的推出使人们对人工智能，尤其是生成式人工智能有了前所未有的认识。一年多以前，只有技术专业人士才谈论人工智能，但现在每个人都在关注人工智能如何改变他们的生活。
尽管人们的认识在不断提高，但负责任的人工智能战略的实施仍处于起步阶段。只有四分之一的受访领导者已经开始制定负责任的人工智能战略，而且大多数公司都需要一个专门的团队。
不过，未来前景看好，因为许多企业（47%）计划在 2024 年增加对负责任人工智能的投资，而很少企业（10%）计划减少投资。这在一定程度上是受董事会指令的驱动。
近一半的受访企业（46%）预计其董事会将在 2024 年要求制定负责任的人工智能计划。在对员工进行负责任的人工智能培训方面，受访者意见不一，有些人赞成（39%），有些人不赞成（39%）。
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大多数企业（75%）认识到人工智能带来的切实利益，如增加收入（30%）、提高创造力和创新力（27%）以及提高员工生产力（19%）。
另一个有趣的发现是，绝大多数企业（92%）计划到 2028 年使用人工智能驱动的解决方案。领导者意识到不负责任地使用人工智能所带来的财务风险。超过三分之一（35%）的受访者认为，不负责任地使用人工智能可能会给公司带来至少 100 万美元的损失，或危及公司业务。只有一小部分受访者（17%）认为不负责任地使用人工智能不会造成任何财务损失。
最后，调查强调了开发负责任的人工智能的共同责任。一部分受访者（29%）认为，为企业提供人工智能服务的供应商是这一责任的主要承担者。相比之下，有相当比例的受访者（27%）认为企业自身也有责任，尤其是那些使用人工智能开发新应用和用例的企业。
调查结果显示，商业世界越来越意识到人工智能的道德影响。随着我们进入 2024 年，对负责任的人工智能的承诺似乎正在加深，教育、战略规划以及在应对人工智能技术挑战方面的集体努力将在其中发挥至关重要的作用。
AWS 首席执行官亚当-塞利普斯基（Adam Selipsky）在 re:Invent 主题演讲的最后谈到了人工智能将如何改变世界，并敦促大家走出去，重新发明自己的业务。这是一个很好的行动号召，但正如调查数据所示，企业需要负责任地这样做，以确保其对人工智能的使用是公平、包容和安全的。
