通货膨胀已经主导了2022年的金融新闻景观。在许多市场，消费者价格指数（CPI），已经达到了一代人以来的最高点。这种 "东西 "成本的增长也适用于软件。
几乎每个组织都开始依赖SaaS来开展业务，从Slack和Zoom等通信工具到Microsoft 365和Google Workspace等生产力套件，以及Atlassian、Workday、NetSuite或Salesforce等部门专用平台。
这是根据SaaS采购和支出管理平台Vertice的一份关于SaaS通胀定价的报告。
从2010年到2020年，SaaS产品的支出增长了10倍多，从每年130亿美元增长到1570亿美元。在冠状病毒大流行开始时，投资加速甚至更快，因为公司争相支持远程工作。在2020年首次封锁后的几个月里，SaaS支出增加了26%，并且在此后的几年里继续增长。
与许多其他重要的管理费用不同，如工资和租金，SaaS的选择、管理和更新几乎在每个组织中都是分散的。这是由于各种原因，但购买力起着最重要的作用。购买力通常跨越几个人和部门，由财务领导管理预算要求，IT团队评估系统和合规性考虑，以及部门主管根据功能进行选择。这是一个复杂的决策网络，即使有最好的意图，要获得一个公司使用的所有SaaS产品的单一视图也是很困难的。
当考虑到总成本的份额时，这种成本中心的 "狂野西部 "是一个重大问题。企业所有支出中越来越多的比例被用于SaaS，现在约有12.7%的总支出用于软件投资。这意味着现代企业每花费8美元，就有1美元用于SaaS。为了将其转化为美元--截至2022年，企业每年在SaaS上的支出约为3,112美元/人。技术公司的这一数字上升到4,552美元，他们比其他任何类别的公司都花费更多。
只用了五年时间，SaaS的平均支出就翻了一番。根据同期的经济通货膨胀率，SaaS的成本需要18年才能翻一番。这一增长速度已经远远超过了一般的经济通货膨胀率，甚至在考虑到最近一段不寻常的高CPI之后。
显然，SaaS在生产力、协作和包容方面的影响是巨大的--但随之而来的成本也在悄悄地螺旋式上升。
对1万多份SaaS合同的分析表明，自2019年以来，74%的供应商已经提高了他们的清单定价。在没有增加的四分之一的供应商中，几乎所有的供应商都减少了提供给客户的平均折扣规模--有效地提高了支出，而没有触及清单价格。
对各地区通胀率与SaaS通胀率的比较显示，在过去五年中，美国机构的SaaS成本增长速度比一般通胀率快3.5倍--即使考虑到2022年全国通胀率特别高。
其他地方的SaaS通胀率甚至比一般通胀率更快；英国和澳大利亚公司的支出增长速度是地区经济通胀率的五倍。
Vertice的营销副总裁Joel Windels说。"现在已经很清楚，SaaS不仅对现代企业至关重要，而且它代表了一个不断增长的成本中心，如果没有战略管理，它可能迅速失去控制。即使不投资于新的工具或增加许可证，数据显示，SaaS的支出正在爆炸性增长。随着2023年经济前景的不确定，财务领导绝对要开始对SaaS支出采取一种更深思熟虑的方法，如果他们要保持增长和精简他们的业务的话"
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