Amazon Web Services 和 Salesforce 正在为希望改进直接面向消费者的视频和实时流媒体服务的内容分销商提供一系列新服务。
该联合产品承诺提供高质量的视频流技术、访问观众数据和反馈分析工具。结合起来，这些工具可以帮助内容分发者为观众提供个性化的内容，以及互动和多样化的观看体验。它们还可以更轻松地使内容交付更有利可图。
在过去的几年里，流媒体服务大受欢迎，而 COVID-19 大流行在很大程度上让人们呆在沙发上。根据 Nielson 的数据，2020 年流媒体播放的时间 增加了近 75%。与此同时，美国 的流媒体订阅用户数量从 2019 年第一季度到 2020 年第四季度翻了一番。
提供直接面向消费者的视频流服务的不仅仅是媒体公司。零售和健身等垂直行业的企业也在利用视频流作为接触客户的一种方式。
尽管如此，让观众开心和参与始终是一个挑战，而且随着大流行的消退，这将变得越来越困难。
Salesforce 媒体和娱乐云副总裁兼总经理 Christopher Dean 在一份声明中表示：“在提供一致的高质量视频的同时吸引和留住多样化的观众是内容分销商今天面临的主要挑战之一。” 他补充说，AWS 的新产品应该“进一步帮助工作室、流媒体、出版物和其他分销商满足消费者对个性化内容的渴望。”
两家公司在一份声明中表示，Salesforce 和 AWS 已经在与 NBC Universal 合作，同时补充说他们的新产品是为“各种形式和规模的”内容分销商设计的。
Salesforce 正在通过 Salesforce Customer 360 和 Media Cloud 将订阅者生命周期管理功能带到桌面上。与此同时，AWS 提供媒体、数据、分析、人工智能和机器学习功能。
以下是他们的综合能力对内容分发者意味着什么的简要说明：
● 一种为观众提供个性化内容的方式。例如，订阅流媒体服务可以推荐喜欢汽车的订阅者收听即将到来的按次付费内容，例如专业赛车锦标赛。AWS/Salesforce 服务将协助在现有订阅服务之上集成新的内容交付模型，例如实时流媒体。
● 对观众有用的见解。内容分发者将能够跟踪和分析订阅者参与内容的方式，例如他们对特定内容推荐的好恶。
● 一个可配置的平台，用于添加商业驱动的体验和有针对性的广告展示位置。例如，品牌可以将产品展示位置添加到视频流中，使观众能够在观看视频的同时购买该产品。
