在流行病的影响下，人们必须避免外出活动以减少感染的机会。在爆发期间，许多实体店被迫暂停营业。客户将购物渠道从实体店转移到在线店。送餐，在线游戏，远程工作和在线培训课程成为新常态。这导致了一种新的经济模式的兴起，即“呆在家里的经济”。
电子商务巨头亚马逊（Amazon）在2020年增加了40万个工作岗位，以满足对在线购物不断增长的需求。在中国大陆，在线销售的增长也很可观，尤其是对于新鲜食品零售商而言。JD Fresh，Daily Fresh，Hema Fresh和其他业务的销量增长了数倍。与流行病有关的产品，例如口罩和酒精，以及清洁，美容，保健和家庭健身等产品，也已成为流行期间在线渠道上的畅销产品。愿意外出就餐的人减少了，但对送餐服务的需求却在增加。在流行期间，UberEATs和Foodpanda等主要交付平台的订单已显着增长。
为了应对零售业的损失，许多实体商店通过运营品牌官方网站，启动移动应用程序或加入现有的电子商务平台，迅速将其离线业务转移到了在线运营。创意业务运营商还已在运营中利用了新技术。例如，为了使“非接触式交付”服务成为可能，中国大陆的电子商务公司京东使用智能机器人在流行期间提供无人交付服务。中国大陆的美团外卖在北京，武汉等地建立了具有智能保温，加热，冷却和消毒功能的“智能餐柜”。消费者只需要使用手机上收到的密码或扫描手机屏幕上的QR码即可完成用餐。
随着流行病加速数字技术的使用，它不仅推动了更智能的生活，而且公司也在加速数字化转型。在流行之前仅少量使用的远程工具现在正在广泛使用。现在可以通过诸如Zoom Video之类的远程工具进行商务会议，研讨会和课程。即使在美国的某些州和国家开始开放之时，某些员工仍在继续虚拟在家工作。由于远程工具被广泛使用，因此它为行业提供了大量的在线用户数据，以促进更多工具或服务的开发，并改善用户界面。
由于COVID-19流行病不太可能很快消失，因此人们相信数字化转型的浪潮将在各个行业中继续加速。随着许多技术和应用程序变得越来越成熟，云，大数据，物联网，人工智能，5G等多种技术的进一步集成得到了促进。集成在诸如食品，服装，住房，交通，教育，娱乐，金融等领域的应用程序可能会在不久的将来出现。即使从流行病中恢复过来，这种数字化转型浪潮也将对整体经济发展格局产生影响。
