根据研究公司Gartner的预测，到2021年，全球IT支出将达到3.8万亿美元，比2020年增长4％，但仍未达到大流行前的水平。到2020年，IT支出总额预计将达到3.6万亿美元，较2019年下降5.4％。
根据Gartner的调查，某些因COVID-19而面临长期封锁的行业，例如娱乐和航空运输，已在2020年将IT支出削减了30％以上，该行业在其虚拟IT研讨会/上发布了全球IT市场的当前展望/ Xpo 2020美洲。
早在5月份，Gartner的预测就更为严峻。该公司曾预测，由于COVID-19大流行的影响，2020年全球IT支出总额将达到3.4万亿美元，较2019年下降8％。
根据最新预测，所有IT支出领域-包括数据中心系统，IT服务，通信服务，企业软件和设备支出-都将在2020年下降。但是，企业软件支出在2021年应会出现最强劲的反弹，预计收益为7.2％。Gartner认为，这笔支出将主要是由于企业数字化工作，需要增加对远程劳动力的支持以及提供虚拟服务（如远程学习或远程医疗）的需要。
Gartner杰出研究副总裁John-David Lovelock表示：“在Gartner预测IT支出的25年中，从未有如此波动的市场。” “尽管随着大流行的不断蔓延，所有行业都承受着独特的压力，但陷入危机的数字化企业却表现得更好，并将在2021年继续蓬勃发展。”
Lovelock表示，今年4月至8月的支出放缓，加上云服务提供商的“先试后买”计划，正在将云收入从2020年移出。
“今年云有一个证明点-它在整个大流行中都起作用，而且规模不断扩大，规模也有所缩小。这一证明点将使到2022年加速云的渗透。”
在其最重要的战略技术趋势2021本周呈现，Gartner表示，分布式云的概念-在云服务分布到不同的物理位置，但运行，管理和发展仍然是公共云提供商的责任-将继续增长。分析师表示，到2025年，大多数云服务平台将至少提供一些在需要时执行的分布式云服务。
“公司有更多的IT工作要做，而花的钱更少，因此他们将钱从他们负担得起的领域中撤出，例如手机和打印机的更新，这就是为什么设备和通信服务领域的增长将减少的原因，”洛夫洛克说。
Gartner表示，由于超大规模应用加速了全球数据中心的建设，并且企业组织恢复了数据中心的扩展计划并使员工返回现场工作，因此到2021年，数据中心系统的支出将实现第二高的增长水平（5.2％）。
在最近的数据中心支出报告中，Gartner表示，到2021年，全球数据中心基础设施支出预计将达到2000亿美元。尽管由于大流行期间现金流受限，2020年数据中心支出下降了10.3％，但数据中心市场仍在不断增长。根据Gartner的数据，到2024年，仍有望实现逐年增长。
Gartner高级研究总监Naveen Mishra在一份声明中说：“对于大多数公司而言，2020年的首要任务是保持活力，因此通常会推迟数据中心的增长，直到市场进入复苏期为止。” “ Gartner预计大型企业数据中心站点将暂时停顿，然后在今年晚些时候或明年年初恢复扩展计划。”
