英特尔极为罕见地发布了一封高级管理人员的来信，向客户和合作伙伴表示歉意，以延迟交付CPU的时间。
这封信是由英特尔执行副总裁兼销售，市场营销和传播总经理米歇尔·约翰斯顿·霍尔特豪斯（Michelle Johnston Holthaus）签署的。
她写道： “对于最近PC CPU出货延迟对您的业务造成的影响，我要表示谢意并深表歉意。”
英特尔将这封信标记为供应更新通知的一部分。“尽管英特尔正在努力恢复供需平衡，它仍然是一个挑战，” 它说。
Holthaus表示，尽管进行了投资并尽了最大的努力来满足需求，但英特尔尚未解决挑战。
她说，英特尔已经“投资了创纪录水平的资本支出”（资本支出），以提高14nm晶片产能，同时提高10nm产量。英特尔在5月份推出了10nm Ice Lake芯片。
Per AnandTech报道，尽管英特尔去年投资15亿美元提高14nm晶圆厂产量，但英特尔在4月警告投资者，短缺仍将继续。作为回应，这家芯片巨头将高端至强和酷睿i7 / i9的生产优先于其Atom，Celeron和Pentium生产线中的廉价芯片。
Holthaus表示，除了在14nm方面的投资外，它还“增加了对代工厂的使用，以使Intel的差异化制造能够生产更多的Intel CPU产品”。
自然地，她将英特尔的困境描述为该公司的好事和坏消息，因为PC出货量一直持续下降，但Windows 10刷新周期导致最近的增长除外。
Holthaus写道：“增加的容量使我们将下半年的PC CPU供应量与今年上半年相比增加了两位数。”
“但是，2019年持续的市场增长超过了我们的努力，超过了第三方的预测。我们的PC业务供不应求，因为我们的库存缓冲有限。”
