欧洲数据保护倡导组织 noyb 对 OpenAI 提出投诉，称该公司无法纠正 ChatGPT 生成的不准确信息。该组织声称，OpenAI 未能确保该服务处理的个人数据的准确性，违反了欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）。
"编造虚假信息本身就很成问题。但如果涉及到有关个人的虚假信息，就会产生严重后果，"noyb 数据保护律师 Maartje de Graaf 说。
"很明显，公司目前无法让 ChatGPT 等聊天机器人在处理个人数据时遵守欧盟法律。如果一个系统不能产生准确透明的结果，就不能用来生成个人数据。技术必须遵循法律要求，而不是相反。
GDPR 要求个人数据必须准确无误，如果数据不准确，个人有权要求更正，并有权获取有关所处理数据及其来源的信息。然而，OpenAI 公开承认，它无法纠正 ChatGPT 生成的错误信息，也无法披露用于训练模型的数据来源。
OpenAI 认为，"大型语言模型的事实准确性仍是一个活跃的研究领域"。
该倡导组织强调了《纽约时报》的一份报告，该报告发现，像 ChatGPT 这样的聊天机器人 "至少有 3% 的时间会编造信息，甚至高达 27%"。在对 OpenAI 的投诉中，noyb 举了一个例子：ChatGPT 一再为投诉人（一位公众人物）提供错误的出生日期，尽管投诉人要求更正。
"noyb 表示："尽管 ChatGPT 提供的投诉人出生日期不正确，OpenAI 还是拒绝了他更正或删除数据的请求，理由是不可能更正数据。
OpenAI 声称它可以过滤或阻止某些提示的数据，如投诉人的姓名，但不能阻止 ChatGPT 过滤有关个人的所有信息。该公司也没有充分回应投诉人的访问请求，而 GDPR 要求公司履行这一义务。
"遵守访问请求的义务适用于所有公司。德格拉夫说："显然，可以保留培训数据的使用记录，至少可以了解信息的来源。"德格拉夫说："似乎每一次'创新'，都会有另一组公司认为其产品不必遵守法律。
欧洲的隐私监管机构已经对 ChatGPT 的不准确性进行了审查，意大利数据保护局在 2023 年 3 月对 OpenAI 的数据处理实施了临时限制，欧洲数据保护委员会也成立了一个专门负责 ChatGPT 的工作组。
在投诉中，noyb 要求奥地利数据保护局调查 OpenAI 的数据处理情况，并采取措施确保其大型语言模型所处理的个人数据的准确性。该权益组织还要求该机构责令 OpenAI 遵守投诉人的访问请求，使其数据处理符合 GDPR，并处以罚款以确保未来的合规性。
上一条： 英国金融时报与OpenAI缔结合作关系
