近四分之一的 IT 决策者（22%）估计，IT 技能短缺使他们的企业每年在招聘费、临时员工、增加工资和投资低级员工以提高他们的工作速度等方面的成本超过 10 万英镑。
随着技能短缺问题的恶化，超过四分之三的受访者（77%）表示，他们企业的IT招聘成本在过去三年中有所增加，近一半的受访者（45%）表示成本增加了10%以上。这是 Symatrix 对 200 名大型企业 IT 决策者进行调查后得出的主要结论。
大量的职位空缺加剧了这一问题，其中许多职位长期空缺。如今，27%的公司需要两个月以上的时间来填补空缺，比两年前的数字有所上升。
超过三分之一（36%）的企业自己管理至少部分 IT 系统，每月在内部管理 IT 系统上的花费超过 25 万英镑，90% 的企业承认，管理服务方式将为他们节省资金。61%的人认为他们每年可以节省超过5万英镑。
Symatrix 销售总监 Charles Courquin 说： "企业现在必须从外部寻求帮助，以解决IT技能短缺问题，并阻止正在发生的重大经济损失。托管服务包括为企业提供积极主动的支持，以了解其不断变化的需求，并帮助从其投资中获取价值，帮助填补内部持续存在的差距。
该调查还强调了采用管理服务方法如何能够实现企业要求的 IT 成本节约。在采用管理服务的企业中，38%的企业估计每年可节省超过10万英镑，甚至许多目前尚未使用管理服务的企业也看到了这样做的成本效益。
61%的目前完全由内部运营 IT 的企业认为，如果使用托管服务提供商，他们每年可以节省超过 5 万英镑，90%的企业认为这将为他们省钱。
调查结果显示，选择托管服务能有效保证投资回报率。当被问及他们以前使用企业软件的经验时，所有只使用管理服务的受访者都获得了投资回报，与完全由企业内部管理的受访者相比，这些受访者在一年内获得投资回报的比例也更高。
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