根据Gartner的最新预测，主要受云计算和网络安全投资的推动，预计2024年全球IT支出总额将达到5.1万亿美元，比2023年增长8%。
根据Gartner的预测，软件和IT服务领域将在2024年实现两位数的增长，这主要是受云支出的推动。
预计2024年全球公共云服务支出将增长20.4%。Gartner公司杰出的副总裁分析师约翰-大卫-洛夫洛克（John-David Lovelock）写道，增长的来源将是云计算供应商提价和利用率提高的结合，就像2023年一样。
网络安全支出也推动了软件领域的增长。根据 Gartner 的《2024 年首席信息官和技术主管调查》，约 80% 的首席信息官表示，他们计划在 2024 年增加网络/信息安全方面的支出。
Lovelock 指出，数据中心系统、通信和 IT 服务等其他领域的投资也将增加，尽管增幅仅为个位数。
Lovelock指出，虽然人工智能是当下最热门的行业技术，但它尚未对IT支出产生实质性影响，尽管对人工智能更广泛的投资正在支持整体IT支出的增长。
Lovelock表示，企业正在继续投资人工智能和自动化，以提高运营效率，弥补IT人才缺口。"围绕 GenAI 的炒作正在支持这一趋势，因为首席信息官们认识到，在 GenAI 从 2025 年开始成为他们 IT 预算的一部分之前，今天的人工智能项目将有助于制定人工智能战略和故事。
然而，人工智能所做的是给企业带来安全恐慌，Lovelock 说。"Gartner预计，2024年企业安全支出的各个环节都将出现两位数的增长"。
在本周的 IT Symposium/Xpo 活动中，人工智能安全相关的话题无处不在。
Gartner 认为，与 GenAI 相关的风险是巨大的、持续的，并且会不断演变。该公司的调查显示，不良输出和不安全代码是企业在使用 GenAI 时最关心的风险之一：57% 的受访者表示，他们担心人工智能生成的代码会泄露机密。
"Gartner 分析师 Avivah Litan 表示："不管理人工智能风险的企业将目睹其模型无法按预期运行，最糟糕的情况是，可能造成人员或财产损失。"这将导致安全故障、财务和声誉损失，以及错误、操纵、不道德或有偏见的结果对个人造成的伤害。人工智能的不良表现还会导致企业做出错误的商业决策。"
