根据皮尤研究中心的一份新报告，美国人对人工智能是否会伤害求职者或帮助他们存在分歧。2022年12月对11004人进行的调查涵盖了广泛的问题，即工人认为人工智能可能会使招聘过程更好或更差，以及如何。
受访者对人工智能是帮助还是伤害工人有分歧
大约三分之一的美国人（32%）认为人工智能总体上会对工人造成同样的伤害和损害，另外32%的人认为会有伤害，13%的人认为会有帮助，22%的人不确定其潜在影响。
该调查询问人们是否对雇主使用人工智能 "收集和分析数据、做出决定和完成任务 "感到满意，特别是在招聘方面。虽然调查没有说明可能使用的人工智能类型，但时间上与ChatGPT等生成型人工智能的扩散相匹配。
大多数调查对象（62%）认为人工智能将对美国劳动力总体上产生重大影响。另外21%的人说它会产生轻微的影响。一小部分人预测它不会有影响（2%）或不确定（15%）。当工人们被问及人工智能对他们个人的具体影响时，这些数字有了一些变化： 35%的人预测人工智能对他们的工作只有轻微影响，28%的人预计会有重大影响，19%的人说没有影响，另外19%的人不确定。
许多求职者反对人工智能在招聘中的应用
皮尤研究显示，大多数接受调查的美国人（72%）反对人工智能做出最终的招聘决定。一些人可以接受人工智能参与招聘过程的一部分，但不做最终决定--41%的人说他们反对人工智能审查工作申请的想法，而28%的人赞成，30%的人不确定。
人们也不愿意在知道人工智能帮助做出招聘决定的情况下申请一份工作，66%的人说他们甚至不想在这种情况下开始申请。另有32%的人仍想申请。
对雇主使用人工智能跟踪工人的意见
美国成年人在赞成或反对使用人工智能来跟踪工人的生产力和处理其他日常管理任务方面存在较大分歧。在所有受访者中，47%的人反对使用人工智能分析工人的表现来决定谁来晋升，而22%的人赞成。
在用于追踪生产力的人工智能可能减少隐私的其他方式上，数字也同样存在分歧。在调查对象中，51%的人反对使用人工智能来追踪工人在工作电脑上的确切行为，27%的人赞成，22%的人不确定。绝大多数人（70%）反对使用人工智能来分析员工的面部表情，这是调查中提出的最不受欢迎的用例。
人工智能在招聘中如何影响候选人的申请决定
在招聘过程中使用人工智能的前景的另一个重要方面是，求职者想要 "人的因素"。
"如果我的申请中没有'正确'的关键词怎么办？"一位40多岁的女性受访者写道。"我会被直接解雇吗？"
总的来说，66%的人说他们不想申请一个使用人工智能来帮助招聘决策的工作场所；另外32%的人说他们仍然会申请。剩下的百分比没有给出答案。
对使用人工智能招聘时的种族偏见有些担心
对人工智能招聘的另一个担忧是，它将加剧招聘过程中的偏见。大多数（53%）认为种族或民族偏见是招聘中的一个问题的申请人认为人工智能会减少这种偏见，而13%的人说人工智能在平等对待申请人方面会比人类差。其他人认为它将与人类的偏见差不多（32%）。在接受调查的美国黑人成员中，47%的人说人工智能会减少招聘中的偏见，20%的人说会变得更糟，这种负面情绪比群体的总体情况更强烈。32%的受访美国黑人说他们不确定。
对人工智能在招聘中的认识仍有增长空间
截至2022年底的这项调查，大多数美国人没有考虑到人工智能如何在招聘过程中使用。根据皮尤的数据，61%的人表示在参与调查之前，他们没有听说过人工智能在招聘过程中的使用。雇主应该对他们是否在招聘过程中使用人工智能保持透明，并教育求职者对该过程的期望。
