Shopify和谷歌云公布了一项整合，使使用Commerce Components（Shopify的企业零售解决方案）的零售商能够利用谷歌质量的搜索功能和AI创新。
Shopify上的企业品牌今天可以通过Commerce Components直接访问谷歌云的Discovery Al解决方案，Shopify为企业零售提供的现代、可组合的堆栈。这种整合现在可以被Shopify的商家在全球范围内使用，并且可以在大多数语言中使用，增加了对谷歌先进的搜索和浏览技术的访问，使零售商可以为他们的客户创造更流畅和富有成效的购物体验。
Shopify和谷歌云的新整合为企业品牌配备了人工智能（AI）驱动的产品发现功能，以解决现实世界的商业挑战，包括：
- 谷歌云零售搜索：提供先进的查询理解，甚至可以从广泛的查询中产生更好的结果，包括非产品和语义搜索，以有效地匹配产品属性和网站内容，实现快速、相关的产品发现。
- 一个由人工智能驱动的浏览功能：一旦购物者选择了一个类别，如 "女式夹克 "或 "厨房用品"，就会使用机器学习来选择零售商电子商务网站上产品的最佳排序。随着时间的推移，人工智能利用历史数据学习电子商务网站上每个页面的首选产品排序，优化显示产品的方式和内容的准确性、相关性和实现销售的可能性。
- 一种人工智能驱动的个性化能力：可以定制客户在搜索和浏览零售商网站时得到的结果。支撑个性化能力的人工智能使用客户在电子商务网站上的行为，如他们的点击、购物车、购买和其他信息，以确定购物者的品味和偏好。
- 谷歌云推荐AI解决方案：帮助零售商大规模地提供个性化推荐。最近对 "推荐 "人工智能的升级可以使零售商的电子商务属性更加个性化、动态化，对个人客户更有帮助。
- 先进的安全和隐私做法：有助于确保零售商的数据被隔离，有强大的访问控制，并且只用于在他们自己的财产上提供相关的搜索结果。
Shopify的总裁Harley Finkelstein说： "我们很高兴能继续与谷歌云的长期合作。
"我们将最好的商务与最好的搜索结合起来，为企业零售商解决一个复杂而昂贵的问题--为网上商店提供世界级的搜索和发现。"
谷歌云的首席执行官Thomas Kurian说： "Shopify将谷歌云的Discovery人工智能技术整合到其企业零售解决方案中，使人工智能的力量直接进入商家和品牌的手中，解决日常问题。
"现在，零售商将能够通过更好的产品发现体验来增强他们的数字属性，为他们的客户创造更充实的购物体验。"
Rainbow Shops利用谷歌云搜索技术建立了更好的客户体验
Rainbow Shops是一家拥有1000多家商店的Shopify商家和受欢迎的零售服装连锁店，最近将谷歌云的Discovery AI for Retail技术直接整合到自己的数字领域。在经历了其他搜索和产品发现解决方案的限制后，Rainbow Shops向Shopify提出了使用谷歌云的搜索和浏览功能的可能性。
与其他专业搜索服务相比，Rainbow Shops的内部测试发现，谷歌云的解决方案可以在100%的时间内为各种测试查询提供有用的结果。除了准确性之外，Rainbow Shops还看到，其团队以前为获得有用的结果而花费在手动改进搜索结果、创建重定向和拉动多达50个其他杠杆上的时间和精力立即减少了。
Rainbow Shops现在使用谷歌云的零售搜索技术，重要的是，谷歌云的人工智能工具只用了不到一周的时间就成功地整合到了Rainbow Shops的在线商店和移动应用程序中--这一切都发生在去年零售商的购物高峰期--网络周之前。
Rainbow Shops电子商务和营销副总裁David Cost说： "现在，我们的搜索栏几乎可以处理购物者的任何问题，对于像'lbd'（小黑裙）这样细微的查询和像'狂欢节'这样极其普通的搜索，都能出现有用的产品结果。我们还大大提升了我们的能力，当购物者在他们的查询中出现错别字时，我们可以产生相关的结果，这在我们现在通过移动设备购物的许多客户中很常见。
"Rainbow Shops正在使用谷歌云的人工智能工具，为我们的客户创造一个不可否认的更好的购物体验。在短短三个月内，我们已经看到搜索量增加了48%，我们的访问跳出率下降了三倍。"
零售商搜索体验缺乏连贯性，导致搜索放弃
尽管网上购物持续上升，但许多购物者表示在零售商的电子商务属性上的产品发现体验存在障碍。Google Cloud委托Harris Poll进行的一项新研究发现，搜索放弃--当购物者在零售商的网站或移动应用上搜索产品，但没有找到他们想要的东西时，全球零售商每年损失超过2万亿美元，仅在美国就超过2340亿美元。
购物者自己说他们在购物时依赖搜索功能或搜索框；这是美国消费者在零售网站上搜索产品的最常见方式（69%），紧随其后的是一般网站浏览（63%）。问题是，零售商的搜索体验缺乏一致性，因为只有十分之一的美国购物者说，他们每次使用零售商网站的搜索功能时，都能得到准确的查询结果（12%）或良好的替代品（11%）。事实上，超过四分之三的美国消费者（76%）表示，在过去的一个月里，他们在零售网站上使用了搜索功能或搜索框，但没有提供他们想要的商品。
